项目描述：管理面积约3.4万平
1、全面负责对项目及相配套的公共设施、设备、公共场所和住宅区的绿化、环境卫生、公共秩序等项目进行维护、修缮 和整治 ，确保正常运行；
2、对分管领导负责 ，按公司指示落实各项规章管理制度并定期进行修订确保其合理性和适用性；
3、负责管理处质量管理体系和相关制度文件的推行、推广工作 ，组织做好相关培训计划并得到有效的落实；
4、协助公司管理部年底制定管理处年度经营目标责任书、公司财务部确定年度财务收支预算方案并贯彻执行；
5、以参会形式和月度书面工作总结向上级汇报工作进展情况取得工作指示并主持召开管理处例会 ，确保管理处各项工作 与公司要求一致；
6、负责撰写管理处年度工作总结和工作计划；
7、不定期研讨管理处组织架构 ，协助人力资源部不断修订完善 ，优化业务流程 ，合理定编定员；
8、按公司人事管理规定 ，负责管理处日常人事管理工作包括员工考核、培训等 ，对管理处人员的聘用、调配、晋升、辞 退等有建议权；
9、负责客户服务中心上报的投诉问题的处理 ，提升管理和服务水平 ，确保客户投诉得到及时处理；不定期拜访客户 ，加 强与客户的沟通并定期进行满意度调查 ，及时发现